Política de Troca, Devolução e Arrependimento

Política de Troca, Devolução e Arrependimento

Prezado(a) cliente,

A Boss Relógios está comprometida em oferecer a melhor experiência de compra, com produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional. Pensando em sua satisfação, elaboramos esta política de troca, devolução e arrependimento, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Devolução por Arrependimento:

Prazo: Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento.
Condições: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, acompanhado da sua embalagem original.
Ressarcimento: O valor do produto será reembolsado em até 30 dias úteis, de acordo com a forma de pagamento original.
Custos de envio: As despesas de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.

Troca ou Devolução por Defeito:

Comunicação: Em caso de defeito no produto, entre em contato conosco através do e-mail bossrelogiosbr@gmail.com ou WhatsApp +558007111111.
Análise: O produto será avaliado por nossa equipe técnica para verificar a existência do defeito.
Procedimentos: Caso seja constatado o defeito, você poderá optar pela troca do produto por um igual ou pela devolução do valor pago.
Custos de envio: A Boss Relógios arcará com os custos de envio da troca ou devolução em caso de defeito comprovado.
Observações importantes:

Formulário de devolução: Para agilizar o processo, um formulário será enviado por e-mail para preenchimento e envio junto com o produto.
Condições do produto: O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, com todos os acessórios.
Prazo para resposta: Em até 7 dias úteis, você receberá um retorno sobre a sua solicitação.
Queremos que você tenha a melhor experiência com nossos produtos!

Atenciosamente,
Equipe Boss Relógios